الدعم
الأسئلة الشائعة
أكثر الأسئلة حول البدء والاستخدام والدعم.
أسئلة وأجوبة
كيف أطلع على İnsya ERP؟
املأ نموذج طلب العرض التوضيحي أو اتصل بنا. خلال مشاركة شاشة نستعرض الشاشات على أحد مشاريعكم.
ماذا يحدث بعد العرض التوضيحي؟
بعد مراجعة فريقكم نفتح حسابًا لشركتكم ونخطط معًا لاستيراد قوائم المخزون والحسابات.
هل نحتاج تدريبًا خاصًا؟
الواجهة تعتمد على نوافذ وشريط مهام ومربع بحث واحد؛ يتعلّمها الفريق بسرعة. نقدّم جولة تعريفية قصيرة عند البدء.
هل İnsya ERP برنامج محاسبة؟
لا. يدير الإنتاج والمخزون والمشاريع والمشتريات؛ المحاسبة الرسمية والفواتير تبقى في برنامجكم المحاسبي. يمكن إضافة وحدات الفواتير والمصروفات عند الحاجة.
كيف أحصل على الدعم؟
راسلنا بالبريد أو اتصل بنا في أيام العمل من الساعة 10:00 إلى 17:00.
كيف تُعالَج طلبات الميزات الجديدة؟
نطوّر بناءً على طلبات المستخدمين ونرتّب الأولويات حسب التكرار وخارطة طريق المنتج.
ماذا لو احتجنا عددًا كبيرًا من المستخدمين أو مساحة تخزين كبيرة؟
لعدد قليل من المستخدمين أو مساحة إضافية صغيرة تضيفون حزمة إلى باقتكم. ونقدّم عروضًا خاصة للفرق الكبيرة واحتياجات التخزين العالية؛ كما تُعَدّ تركيبة الوحدات المختلفة أو تطوير الوحدات الخاصة حسب احتياجكم بعرض سعر.
كيف يُعَدّ نظام ERP الخاص بنا بعد التسجيل؟
يراجع فريق İnsya طلبكم؛ لا يبدأ الإعداد تلقائيًا. بعد الموافقة يُعَدّ نظام ERP الخاص بشركتكم على نطاق فرعي خاص (مثل firma.iy.com.tr) ويُرسَل العنوان واسم المستخدم بالبريد الإلكتروني.